问：我想要申请厂房，航城街道有什么政策？应如何申请？航城街道的创新型产业用房怎么申请？

答：关于产业用房的问题，可以申请航城街道的产业用房，比如创新型产业用房。街道创新型产业用房位于深业世纪中心，目前还有约4000平方米的空置。按照相关文件规定，产值1亿元以下的企业可申请1000平方米左右的产业用房，产值在1-10亿元的企业可申请2000平方米左右的产业用房，10亿元以上的企业可申请5000平方米左右的产业用房，企业通过产业遴选入驻即可享受租金五折优惠。有意向的企业可以联系航城街道经济服务和统计办，进行产业用房带看并申请进行产业遴选。

问：作为小区居民，如果有问题需要帮忙解决，除了物业还有什么渠道可以反映呢？

答：在满京华云晓小区B座二楼建有“邻里议事厅”。“邻里议事厅”主要通过“365”议事工作法“听民议，解民忧”，按照3项议事原则“支部统筹、一事一议、集体决策”，6步议事流程“居民提事、支部理事、开会议事、联动办事、跟进督事、公开评事”，确定“涉及小区规划建设、小区公共服务、小区邻里纠纷、居民文化活动、居民反映强烈的事项”5类议事事项。

除了物业还有小区党支部、网格员、社区民警等多方力量组成的“五心”联动服务队共同帮助居民解决问题，可以通过线上的业主群等联络群或线下意见收集箱等方式反馈意见与建议，多方主体将在定期召开的议事会上讨论居民提出的问题，会后根据问题类型分配给具体服务队接单，响应解决，诉求问题完成后也会收集居民的满意度评价作为服务评价，并及时结合居民反馈提高服务质量。

问：租住在航城辖区的城中村内，房东将原水费8块钱1吨降为6块钱1吨，电费由原来的1.3元1度降到0.98元1度，不知道这个价格符不符合标准？

答：关于居民用水电，城管执法分两种情况判断这个房东收取的水电价格符不符合标准。第一种情况，如果水电价格是合表计费的，水费标准为4.93元每吨，电费标准为0.69元每度，按照这个标准，现在房东降价后水电价格还是属于加收水电费，违反了《深圳经济特区居民生活用水电燃气价格管理若干规定》第七条，如果是这种情况，执法人员会现场开具《当场行政处罚决定书》，对房东做出警告并责令他7天内改正违法行为，逾期不改的执法队会依法立案查处。

第二种情况，如果水电价格是阶梯计费的，需要根据水电供应企业的收费单据来确定水电每月的平均价格。如果房东现在收取的水电价格超出了平均价格，同样违反了《深圳经济特区居民生活用水电燃气价格管理若干规定》第七条，属于加收水电费，执法人员会现场开具《当场行政处罚决定书》，对房东做出警告并责令他7天内改正违法行为，逾期不改的执法队会依法立案查处；如果房东现在收取的水电价格没有超出平均价格，就属于合理收费。

问：小区附近最近有一条流浪狗，很害怕这个狗无人看管会咬人，希望相关部门处理一下。

答：关于散养犬、流浪犬的问题，街道综合行政执法队会利用犬只芯片检测仪核实犬只信息，并通过信息联系上犬主。如果犬只属于流浪犬，将联系区城管和综合执法局指定的宠物管理中心进行收治。依据《深圳市养犬管理条例》第三十八条规定，犬只伤人的，养犬人应当立即将伤者送至医疗机构诊治，支付医疗费用，并依法承担相应的民事责任，区主管部门对养犬人处以一千元罚款。养犬人拒绝立即将伤者送至医疗机构诊治，区主管部门对养犬人加处一千元罚款。此外，犬主还有4点应尽义务，一是上网登记《养犬许可证》，及时注射犬只芯片和相关犬种疫苗；二是遛狗一定要栓牵引绳；三是及时制止犬只犬吠和攻击行为；四是及时清理犬只粪便。

问：我在宝安区一家企业上班，请问要如何才能申请到人才房？

答：在有充足房源的情况下，注册地位于宝安区的合法经营企业均可申请常态化的宝安区企业人才公租房。在房源有限的情况下，按照宝安区重点企业-六类百强企业-“四上”“规上”企业-一般合法经营企业依次接受申请。

企业可前往宝安区住房和建设局官网查询具体发布的人才住房项目，或者联系街道企业创新服务中心了解房源项目以及申请流程。航城街道企业创新服务中心也会通过辖区企业群发布宝安区住房和建设局的最新房源项目，如符合条件的企业，可向辖区街道递交申请材料。

问：我在鹤洲社区有一间商铺，面积50多平方米，现在想进行室内装修，请问要怎么进行报备呢？需要提交什么资料呢？

答：50多平方米的室内装修，可以直接到鹤洲社区的服务窗口进行小散工程备案。如果业主直接过来备案，需要准备业主身份证、房屋产权证明，如果是承租户过来备案，需要准备业主身份证和承租户身份证、房屋产权证明、房屋租赁合同。

同时还需要提供：1.施工单位营业执照、资质证明、法人代表身份证（复印件加盖公司公章）；2.设计平面图；3.装修材料清单；4.施工作业人员身份证，进行特种作业的，需提供特种作业人员操作证（原件和复印件）；5.施工合同复印件（注明平方数）；6.施工安全协议。