宝安日报全媒体记者 金晶 通讯员 王新荣 张丽丽 文/图

3月31日清晨6时许，新安街道洪浪社区空巢老人陈叔突发不适，家中只有老伴罗阿姨守在身边。幸好，罗阿姨通过“益愿达”小程序发出紧急求助，在社工与党员志愿者们的接力守护下，陈叔被顺利送往医院救治。

社工张丽丽为就医等待中的老人倒水。

“彭姑娘，我家老陈疼得动不了了！”天未破晓，洪浪一村空巢老人罗阿姨通过益民机构研发的“益愿达”小程序发出紧急求助。洪浪社区党委构建的“15分钟应急响应链”即刻启动：结对党员志愿者彭淑琼5分钟内抵达老人家中，社区党群服务中心社工张丽丽携带应急物资赶往医院，大家一起“守护”着老人。

“别怕，阿姨，病历和医保卡都带齐了。”在医院CT检查室内，颈椎压迫神经导致无法平躺的陈叔让检查陷入困境。彭淑琼半跪在地，用身体支撑老人完成检查。陈叔在做身体检查，另一边，张丽丽从随身“助老应急包”中掏出热包子，塞进因慌乱未吃早餐的志愿者彭淑琼和罗阿姨手中。这些暖心画面，正是社区党委推行“党员志愿者+专业社工”双联动机制的缩影——志愿者提供就近应急支持，社工衔接医疗资源与家庭照护，形成全链条服务体系。

一个小程序架起“生命通道”，社区党委统筹织密辖区老人的守护网。记者了解到，目前，洪浪社区党委以党建引领，建立起依托“益愿达”智慧助老平台，链接社工、党员志愿者力量，以科技助力的助老服务网络正在社区铺开。

“小程序不仅是求助按钮，更是情感纽带。”洪浪社区党委书记介绍，通过益民机构技术赋能，“益愿达”平台已精准匹配6对“红色帮扶对子”，为6名特殊老人建立了健康档案与应急预案。从东莞赶回的家属告诉记者：“在父亲疼得说不出话时，是党委安排的‘老邻居’握着他的手做检查。”

目前，陈叔已在家接受中医理疗，党员志愿者持续跟进生活照护。接下来，洪浪社区党委将深化“平急结合”养老服务，联合益民机构升级“益愿达”智能监测功能，为独居老人配备智能手环，实时监测心率、定位等数据，让这张服务网络更加安全，更有温度。