宝安日报全媒体记者 李蓓

第二十一届文博会即将举行，各项准备工作进行得如火如荼。于今年3月开始的展会志愿者招募，报名十分踊跃，收到近千人的报名申请。据深圳国际文化产业博览交易会有限公司总经理方石玉透露，今年展会将首次启用外籍志愿者，首推志愿者培训手册（中英文版），更有机器人志愿者首度“上岗”。

大学生志愿者

为文博会贡献青春力量

“今年的志愿者整体年轻化，我们这次全部选择了青春靓丽的大学生为文博会服务。”文博会公司的志愿者项目负责人范静媛透露，除了深圳大学、深圳职业技术大学等本地大学生之外，还有北京体育大学、北京师范大学、中山大学、闽南师范大学、澳门科技大学等不少外地学生踊跃报名，更有外国留学生发来申请。

澳门科技大学商学院大一学生宋飞扬是一名深二代，作为文博会忠实粉丝的他，从2013年开始关注和参加文博会展会，高中时曾在学校开展文博会主题分享讲座，向同龄人传播文博会“以文会友，博览天下”的理念。

同为深二代的黄思懿刚从澳洲莫纳什学院研究生毕业，“作为东道主，我希望利用自己所学的专业和技能，从宣传的角度为文博会做贡献。”

来自中国民航大学的杨志雄十分热爱中华优秀传统文化，也一直关注文博会。杨志雄说，“文博会正在重新定义文化传承的方式，从天津来深圳参加文博会，跨越的不仅是地理距离，也是在进行文化传承的接力赛。”

外籍志愿者

超十种语种服务文博会

据悉，本届文博会将有全球65个国家和地区、305家海外展商线上线下参展，110个国家和地区、3.5万余名海外专业观众线上线下参会，为完善展会服务质量，展会将首次启用外籍志愿者。

文博会外籍志愿者参加线下培训。

据了解，首批外籍志愿者来自意大利、科特迪瓦、印度、巴基斯坦、摩洛哥、泰国等十余个国家和地区，他们热爱中国文化且具备一定的汉语基础，能够进行简单的中文交流。“我们分别在每个国家选择了1-2名志愿者，确保有超十种语种，以便进行多语种服务。”留学生辅导员邹老师告诉记者，这些外籍志愿者绝大部分来自深职大国际教育学院汉语言专业，他们有的刚来深圳7个月，有的来了14个月，大多有志愿服务经验，但参加文博会还是第一次。

目前，外籍志愿者已参加线上和线下共两场培训，完成了志愿者注册，初步了解8大展馆的划分。留学生Gloria说，“我喜欢探索文化，了解到文博会的8大展馆特色，简直太吸引我了”。“在文博会，你可以看到中华优秀传统文化、世界优秀文化，了解AI、电玩、动漫等高科技最新发展成果，这是一个向世界展示中国文化的窗口，人们逛一遍展馆就能实实在在看到中国的样子。”留学生Martina告诉记者，在她看来，文博会是促进世界文化交流的起始，“我相信，很多人会通过参加文博会激发起关注世界文化的兴趣。”

机器人志愿者

为展会注入科技动能

在科技迅猛发展的当今时代，志愿服务也迎来全新的变革。今年3月，深圳市正式推广机器人作为志愿者的合作伙伴，这一举措不仅为志愿者的工作带来便利，也为整个社会的志愿服务注入新的活力。

今年文博会，来自深圳乐聚机器人的“夸父”将作为志愿者走进深圳国际会展中心。作为一款能走、能跳、能干活的通用具身智能人形机器人，“夸父”将凭借其精准的程序设定和高效的信息处理能力，为参展者提供引导、咨询等服务。

5月22日至26日，所有的志愿者将在深圳国际会展中心进行会场展区导览、现场引导咨询、展会注册管理、参展商服务、VIP室、服务台接待、自主项目系列工作辅助、公共艺术项目管理现场活动区和设备、维护场馆秩序及展务相关工作，配合展会宣传策划执行等。

值得一提的是，除了会展的服务知识，很多志愿者还主动了解参展的企业和活动，自主学习他们感兴趣的主题馆的内容，帮助参会人员了解中国文化的魅力。正如一名志愿者所说，“我们不仅是文博会的志愿者，也是中国文化的传播者。”

（文博会公司供图）