宝安日报全媒体记者 罗裕昭 通讯员 郑虹 苏木东 文/图

6月24日，央视《朝闻天下》的镜头对准宝安，报道了沙井街道东塘社区健康服务中心通过智能设备革新医疗服务、无人机提速药物配送的创新实践。这场基层医疗的智慧变革，不仅展现了科技赋能医疗的生动图景，更成为宝安区建设“全域温暖城区”的生动注脚。

从“AI助手”到“无人机送药”的全链条革新

在沙井街道东塘社区健康服务中心，中医AI辅助机器人正有条不紊地开展问诊工作。通过与患者对话，机器人快速收集症状、病史等信息，生成初步诊断建议，帮助医生提前掌握病情。“社康提供的这些新服务对我们老百姓来说是一个很好的体验。”居民邓先生点赞这一体验，折射出智能设备带来的就医效率提升。

除AI诊断外，中医艾灸机器人、按摩机器人等智能辅助理疗设备也已投入使用。这些设备不仅改善了患者的就医体验，更显著提升了基层诊疗效率。东塘社区健康服务中心主任齐丽介绍：“智能设备投用后，一名医生可同时为多名患者进行理疗，大大减轻了工作负担。”

在药物配送环节，无人机成为打通服务“最后一公里”的关键。作为“医联体”中药配送枢纽，东塘社康承担着院本部及37家社康的中药熬制及配送工作。深圳市中西医结合医院常务副院长杨光义表示：“我们通过无人机配送煎制好的中药，确保每一副药送到居民手中时都是温热的。”从诊断到治疗再到用药，智能设备与无人机配送构建起完整的智慧医疗服务闭环。

“宝医数智”上线 构建全域智慧医疗新生态

基层创新实践的背后，是宝安全面布局AI医疗的战略规划。今年3月，全国首个区域医疗大模型平台“宝医数智”正式上线，重磅发布19条硬核举措扶持大健康产业发展。该平台整合全区9家医院、220家社康的海量医疗数据，在诊前、诊中、诊后全流程释放AI效能。

通过“健康宝安”小程序，孕妇可快速获取个性化产科专家推荐；就诊时，听译机器人大幅缩短门诊病历录入时间；离院后，系统依据健康数据推送定制化康复方案，显著提升随访完成率。在重症监护领域，大模型实时监测患者生命体征；AI辅助诊断系统通过分析影像、病理数据，有效降低误诊风险。

宝安区还通过开放医疗服务场景、共享核心数据，吸引腾讯、华为等头部企业深度参与。百川智能等企业相继落户，推动形成“医工融合”产业生态，构建起覆盖“防-诊-治-康”全周期的智能健康管理体系。

“暖医宝安”多维发力 筑牢全域温暖城区健康根基

今年，宝安区七届四次党代会提出，要坚持保障和改善民生，打造全域温暖城区，让城区的每一个角落都浸润着温暖与爱意，不断提升居民群众的归属感、认同感、幸福感。其中，高质量的医疗卫生服务便是塑造城区温暖底色的重要支撑。

今年以来，宝安卫健系统将“为人民群众提供优质高效方便可负担的健康服务”作为奋斗目标，聚焦“123410”工作主线，深化“医院做强、学科做优、社康做全、公卫做实”战略。

在社康建设方面，2025年计划新建17家社康机构、改扩建6家，使社康总数达到237家；重点提升儿科、外科、五官科等群众关切领域的诊疗能力；新增3—5家港式金牌诊室，扩大跨境商业保险“一站式”结算覆盖范围，力争40%以上社康达到国家推荐标准；打造面向粤港澳大湾区的“领创”“领智”“领技”立体人才体系，计划新增30名RCGP认证的国际化全科医护人才，为医疗服务升级提供人才保障。

尤为值得一提的是，今年，宝安卫生健康系统推出“暖医宝安”行动，通过“暖心、暖情、暖医、暖流”四维联动，打造全周期健康服务新模式。在就医环境方面，优化医院布局、改善候诊环境；在智慧服务领域，依托互联网医院实现全流程线上服务；针对特殊群体，开展“暖心关爱进家庭”活动，为行动不便者提供上门诊疗服务。23条硬措施将人文关怀融入医疗服务，全方位提升居民就医获得感。

从基层社康的智能设备应用，到全域AI医疗生态构建；从医疗服务能力全面升级，到“暖医宝安”行动的温情实践，宝安区正以科技创新为引擎，以民生需求为导向，让高质量医疗服务成为“全域温暖城区”最温暖的底色，持续提升居民的幸福感与归属感。