宝安日报全媒体记者 刘杰 通讯员 黄志伟 文/图

10月23日晚，宝安区西乡街道麻布社区网格员刘明红在巡查时，及时帮助一名初到深圳、因迷路而焦急的老人联系家属，从发现求助到家人接回仅用十分钟，以高效服务与温情关怀守护群众安全。

当晚8时许，刘明红在华侨新村西堤开展“两热”防控宣传时，遇到一位神情焦虑的老人上前求助，称自己初到深圳，因不熟悉周边环境迷失方向，一时无法找到回家的路。

网格员刘明红见状，立即耐心安抚老人情绪，并细致询问其个人信息。在老人出示身份证件后，刘明红迅速联系麻布网格中队，通过系统查询到老人的具体住址。根据系统登记信息，网格员第一时间联系上章阿姨的家属。

▲刘明红迅速联系麻布网格中队。

从发现迷路老人到家人抵达现场，整个过程仅用时十分钟。见到老人安然无恙，家属向网格员刘明红连连道谢，对网格员的高效工作和暖心服务表示高度赞誉。