以党建引领，铸金融服务新辉煌

中国工商银行股份有限公司深圳弘雅支行（以下简称“工行深圳弘雅支行”）锚定“五篇大文章”，深耕普惠经营，助力小微发展。

引领篇 党建为魂，锚定普惠服务航向

作为深圳工行服务地方经济的“前沿哨所”，工行深圳弘雅支行始终以党建为引领，将“五篇大文章”要求贯穿普惠金融工作全过程。普惠金融是连接金融与民生的桥梁，更是助力小微企业成长、推动实体经济高质量发展的关键支撑。在该支行党支部的带领下，全体员工统一思想、凝聚共识，把“服务小微、惠及民生”的使命融入日常，主动扛起金融机构的社会责任，为区域内小微企业、个体工商户及广大民众开辟优质金融服务通道。

实践篇 支行发力，把普惠服务做到实处

扎根区域发展，工行深圳弘雅支行积极响应总行号召，以“精准对接需求、创新服务模式”为抓手，让普惠金融惠及更多市场主体，用实际行动践行金融为民的承诺。

定制产品解难题，针对小微企业“融资难、融资贵、融资慢”的痛点，该支行组建专项服务团队，深入企业调研需求，根据小微企业不同融资场景，推出“园区贷”“政采贷”等特色产品，不仅降低了融资门槛，还根据企业经营周期灵活调整还款方式。截至目前，已累计为174余家小微企业提供超14亿元融资支持，帮助多家企业渡过经营难关、扩大生产规模。

为让企业尽快拿到“救命钱”，工行深圳弘雅支行对贷款审批流程进行全面升级，简化申请材料、打通部门协作壁垒、推行“线上预审+线下终审”模式。如今，普惠贷款平均发放时间缩短至5个工作日内，最快3个工作日即可完成审批放款，大幅提升了客户体验。支行深知“金融素养提升”也是普惠服务的重要一环。近一年来，支行定期走进社区、工业园区、商圈，开展普惠知识讲解、产品推介、现场签约等活动。本年度累计开展相关活动10余场，覆盖企业超120家，赢得了企业主的一致好评。

成果篇 硕果累累，收获口碑与认可

凭借扎实的普惠金融实践，工行深圳弘雅支行在服务地方经济发展中交出了亮眼答卷，不仅收获了客户的信任，更赢得了社会各界的广泛赞誉。

工行深圳弘雅支行的普惠服务举措多次被总分行报道，用专业、贴心的服务，树立了“普惠金融贴心人”的良好形象。

普惠金融业务的蓬勃发展，也带动了工行深圳弘雅支行整体业务的提升。截至9月末，该支行普惠贷款余额较去年同期增长120%，为支行持续稳健发展奠定了坚实基础。

展望篇 初心不改，续写普惠服务新篇

站在新的起点，工行深圳弘雅支行将继续以党建为引领，紧扣“五篇大文章”要求，不断探索普惠金融服务的新路径、新模式。支行计划进一步扩大特色产品覆盖面，依托“线上+线下”一体化服务平台，让客户足不出户就能办理贷款申请、还款等业务；同时，加强与社区、园区的合作，建立“普惠金融服务站”，让金融服务更贴近民众、更便捷高效。

工行深圳弘雅支行，以党建之笔绘就普惠画卷，用实干之力赢得湾区普惠金融深度服务奖。服务小微、助力实体，他们从不止步，始终在路上！

上榜理由

★★★★★

网点荣誉

●2016年，荣获深圳市宝安日报社-宝安银行业十佳公众最满意服务网点

●2018年，荣获中国工商银行深圳市分行标杆管理先进集体

●2018年，荣获中国工商银行深圳市分行私人银行客户拓展先进网点

●2019年，荣获中国工商银行深圳市分行私人银行专业服务技能比赛三等奖

●2019年，荣获中国工商银行深圳市分行-工银安盛价值贡献卓越网点

●2021年，荣获深圳市宝安日报社、宝安区金融协会-湾区优质普惠金融服务窗口

●2023年，荣获中国工商银行深圳市分行工银成就集体奖

●2024年，荣获中国工商银行深圳市分行风控先进网点

网点推介

中国工商银行股份有限公司深圳弘雅支行（以下简称“工行深圳弘雅支行”）成立于1996年，扎根于深圳新安街道，是市民身边可靠的综合金融服务伙伴。该支行深度融合区域经济特色，致力于为街道内的每一位居民、每一户家庭和每一家企业提供专业、精准且充满温度的金融服务。积极践行普惠金融，是街道内小微企业、个体工商户发展的坚实后盾；紧密对接深圳“20+8”产业集群战略，为辖区内的高新技术企业、专精特新企业提供专属服务；用心守护“银发族”的美好生活，致力于打造优质养老网点；通过“工行驿站”，构建银企开放共享的服务生态，为企业客户提供便捷的政务办理、产业信息交流及公益服务平台。

工于至诚，行以致远，工行深圳弘雅支行努力提升金融服务水平，致力成为您身边的银行，可信赖的银行。 

湾区金融系统“数字金融领航者”

中国工商银行深圳弘雅支行行长 徐宇华

徐宇华作为一名扎根基层的网点负责人，始终将贯彻国家金融战略作为首要职责，深刻理解数字金融对建设金融强国、巩固数字经济优势的战略意义。在日常工作中，他带领团队将“大力发展数字金融”的中央部署转化为网点服务的具体行动，通过扎实的金融实践，致力于推动金融服务向智能化、便捷化、高效化迈进。网点不仅是政策的执行者，更是金融科技在“最后一公里”应用的探索者。徐宇华积极推动网点融入全行数字化升级，借鉴同业领先实践，关注系统稳定性与客户体验，为客户提供更可靠的业务连续性保障。

为大力推广移动支付、数字信贷等线上工具，着力覆盖传统金融服务难以触及的群体与场景，徐宇华积极探索将金融服务嵌入民生与企业经营场景，推广辖内学校餐费移动支付平台，提高在校师生的餐费缴纳效率，同时保障了资金安全；通过行内多样化数字链式信贷服务，为多位客户提供税e贷、政采贷、园区贷、供应链融资等线上产品，有效帮助本地中小企业降低运营成本、提升管理效率。

未来，徐宇华将继续带领团队，持续探索数字金融服务的新模式、新生态，为绘制数字金融新蓝图、助力经济高质量发展贡献力量。