光明新闻全媒体记者 俞冰传 通讯员 陈苗 麦泳禧

近日，公明街道上村社区网格员黄雪锋在日常巡查中，及时发现并妥善救助一名旧疾复发的高龄老人，用细致周到的服务为居民撑起“安全伞”，赢得群众的一致好评。

当天下午，黄雪锋像往常一样穿梭于下辇旧村的巷道开展巡查。行至一处拐角时，他发现一位七旬老人独自瘫坐在地，面露痛苦神色。见此情形，黄雪锋立即上前俯身询问。经了解，老人姓陈，患有腿部旧疾，当天出门散步时旧疾突发，剧痛导致无法站立行走。

关键时刻，黄雪锋注意到老人胸前佩戴的“失联牌”，他迅速通过牌子上的联系方式联系到老人家属。在等待家属的十余分钟里，考虑到巷道石面冰凉，他快步向附近住户借来靠背椅，小心翼翼搀扶老人坐下，同时耐心安抚老人情绪。

一刻钟后，老人家属匆匆赶到。黄雪锋主动上前说明情况，并搀扶老人缓步回家。“多亏网格员，不然我真不知道该怎么办。”老人儿子陈先生握紧黄雪锋的手连声道谢，黄雪锋却摆摆手并表示，这都是网格员的分内之事。

据悉，黄雪锋负责的网格涵盖下辇旧村等人口密集区域，日常工作中时常处理这类民生“小事”。公明街道网格相关负责人表示，网格员不仅是社区信息采集员，更是居民关键时刻的“应急帮手”、邻里温情的“流动纽带”，他们用脚步丈量民情，用行动传递温暖，织密了社区平安和谐的防护网。