宝安日报全媒体记者 罗裕昭 通讯员 李薇 程致允/文 通讯员 郑涵/图

医院综合楼（二期工程）全面投入使用。

近日，国家卫生健康委发布2024年度全国三级公立医院绩效监测结果，宝安区中心医院实现从C++到B级，再到B+级，最终跃升至B++级，实现“四连跳”，成功挺进全国三级医院前20%-35%方阵，综合医疗实力获国家级权威评价。

作为西乡、航城街道辖区内唯一的三级综合公立医院，医院以国家公立医院绩效监测为“指挥棒”，深耕医疗质量、学科建设、服务提升与硬件升级——综合楼（医院二期工程）全面投用、智慧医疗加速落地、“马上办”服务模式广受赞誉等，在“十五五”开局之年、三甲创建决胜之年，以实干实绩守护辖区群众健康福祉。

微创手术占比、四级手术占比等核心医疗指标稳居全市前列。

2021年获评C++，2022年获评B级，2023年跃升至B+级，2024年再攀新高至B++级……回望“十四五”，医院砥砺深耕、笃行致远，实现绩效等级四年阶梯式跃升，跑出高质量发展“加速度”。医院CMI值（病例组合指数）稳步提升，微创手术占比、四级手术占比等核心医疗指标稳居全市前列，以硬核数据印证综合实力的持续跃升。

医院硬件全面提档升级。

绩效跃升强根基

人才学科双轮驱动

全国三级公立医院绩效监测作为衡量公立医院综合服务能力的“金标准”，围绕医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价四大维度、55项核心指标，开展全方位、系统化综合评定，为公立医院高质量发展指明精准航向。

医疗质量是医院发展的生命线。宝安区中心医院将三级公立医院绩效监测纳入“一把手”工程，构建权责清晰的院科两级责任体系，建立“数据监测－分析研判－整改提升－效果评估”全链条闭环管理机制，坚持以考促建、以评促改，持续推动医疗质量与安全管控水平迭代精进。

医院严守医疗安全底线，扎实开展手术安全核查、病历内涵提升、静脉血栓栓塞症（VTE）规范化防治、患者全周期安全管理及医疗质量安全专项整治，纵深推进现代化质量安全管理体系建设。全年急危重症患者抢救成功率超90%，创伤、卒中、胸痛三大中心高效协同，铸就区域急危重症救治“快速反应部队”。创伤中心救治量位居全市前列，卒中中心获评国家三级医院卒中中心建设单位，胸痛中心建成覆盖52家社康的全域救治网络，打通基层急救“最后一公里”，筑牢群众生命健康坚固防线。

学科建设与人才引育双轮驱动，激活医院发展强劲动能。医院聚力专科品牌建设，成功创建7个省市区级重点/特色专科，成为4个区级质量控制中心挂靠单位，2025年科研立项数量同比增长91%；挂牌广东医科大学深圳宝安中心临床医学院、获批博士后创新实践基地，搭建起医教研协同发展新高地。

依托“三名工程”，医院柔性引进郑树森院士、方力争教授领衔的11个高端医疗团队，吸纳国医大师刘敏如等17位权威专家顾问及50名高层次人才加盟，构建“院士引领、名医支撑、骨干攻坚”的精锐人才梯队，为疑难重症救治、医疗技术创新提供坚实支撑。

硬件全面提档升级

精准服务惠民生

医院二期综合楼为地上24层、地下3层的现代化医疗综合体，总投资超6.9亿元，建筑面积达6.7万平方米，医院投入5.08亿元配备256排CT、DSA、3.0T高场强磁共振等一批高端医疗设备……作为宝安区重点民生工程，宝安区中心医院二期工程综合楼于2025年底正式启用，成为医院高质量发展的标志性载体，推动该院诊疗设备与技术水平同步提档升级。

医院投入5.08亿元配备一批高端医疗设备。

综合楼投用后，医院总建筑面积突破10万平方米，床位由850张增至1150张，医疗服务容量大幅提升，有效缓解辖区群众住院难、就医拥挤等实际问题。医院以二期建设为抓手，重点打造急诊医学科、心血管内科、全科医学科等特色专科集群，配套建设智慧化门诊、现代化住院楼、复合手术室、一体化后勤保障中心，构建起集门诊、医技、住院、科研、教学于一体的全功能医疗服务体系，更好满足群众多层次就医需求。

医院综合楼（二期工程）住院病区环境全面改善，增强患者就医获得感。

为破解跨路就医难题，医院同步建成横跨107国道的人行天桥，实现院区互联互通，显著提升患者就医便捷度与安全性。

硬件升级与智慧医院建设同步发力，医院成功入选深圳市“鸿蒙+AI”示范医院，构建起覆盖诊前、诊中、诊后全流程数字化服务生态。患者通过微信公众号或自助机即可完成挂号、缴费与报告查询，院内智能导航、AI辅助诊疗、智能输液系统等技术的应用，有效提升诊疗精准度与护理安全性，实现“数据多跑路、患者少跑腿”，就医体验全面升级。与此同时，门诊2号楼完成改造升级，新城门诊部同步投用，新增业务用房超7000平方米，以更完善的设施、更优质的服务，全方位满足辖区群众多样化就医需求。

马上办践行初心

暖心服务提质增效

坚持以人民健康为中心，宝安区中心医院始终把患者满意度放在发展核心位置，创新推出“马上办”服务模式，以“快响应、优服务、解难题”为宗旨，用速度与温度打通服务群众“最后一米”。这一特色服务成果丰硕，荣获省级实践案例一等奖，成为医院优质医疗服务的一张闪亮名片。

“马上办”聚焦群众就医堵点难点，构建起“一站式”受理、全流程跟踪、限时办结的闭环服务机制。从挂号缴费、检查检验到住院出入院结算，从咨询引导、诉求处理到健康宣教指导，患者各类就医需求均实现“接诉即办、当日办结”。医院专门为老年人、残疾人等特殊群体开通绿色通道，提供优先就诊、全程陪诊等暖心帮扶；持续优化诊疗流程，将门急诊转住院时间中位数压缩至60分钟以内，极大缩短患者等候时间。在国家三级公立医院绩效监测中，医院连续三年在满意度项目中获得满分，用贴心、暖心、舒心的医疗服务赢得群众一致点赞。

医院始终坚守公益初心，主动扛起社会责任，把健康关怀送到更远地方。持续开展西藏地区骨科重大疾病免费筛查救治行动，近两年为雪域高原患者成功实施近百台髋膝关节置换手术，以精湛医术助力边疆健康事业发展。

在基层医疗阵地，医院深耕细作、亮点纷呈，全力打造“一社康一特色一品牌”。颐康园社康中心戒烟门诊获《人民日报·健康时报》头版专题报道；航城社区医院通过世界家庭医生组织（WONCA）品质认证，成为全市首家获得国内、国际双认证社康机构，医院还牵头成立深圳市粤港澳大湾区联合家庭医学评审评价研究中心，获批全区首家护理院，稳步推进慢性病医保按健康绩效支付改革试点，织密织牢社区健康防护网，让优质医疗服务触手可及、温暖人心。

初心如磐践使命，奋楫笃行启新局。宝安区中心医院将始终坚守公益初心，勇担健康使命，以优异绩效为动力，以民生需求为导向，全面提升区域医疗核心竞争力，全力以赴冲刺三甲医院创建目标，为健康深圳、健康宝安建设贡献坚实力量，以医者担当守护群众安康，在高质量发展的新征程上再创佳绩、再立新功。