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宝安日报全媒体记者 高山 通讯员 李寅龙 何广东/文 记者 宋璐/图
垃圾清运噪声能否调整?电动自行车如何进一步规范管理?养老、托育有哪些新服务?7月9日上午10时,松岗街道党工委委员、综合行政执法队队长廖子崇率相关科室负责人做客《宝安日报》“市民热线”栏目,现场接听市民来电,围绕群众关心的城市管理、交通出行、公共服务等热点问题逐一回应。
市民热线接听现场。
当天,一位居住在沙浦围社区的市民来电反映,每天早上6时30分左右垃圾清运车辆作业,对居民休息造成一定影响,希望适当调整作业时间。
对此,松岗街道综合行政执法队相关负责人回应,垃圾清运时间主要综合考虑避开早高峰交通、减少垃圾长时间堆放等因素确定。针对居民反映的问题,街道将协调环卫企业进一步优化垃圾清运方案,根据实际情况调整车辆及作业时间,督促环卫工人轻拿轻放、缩短作业时间,并将原地压缩作业调整为异地压缩模式,从源头降低机械作业噪声,在保障环境卫生的同时尽可能减少对居民生活的影响。
交通安全同样成为热线关注的热点。针对市民提出的电动自行车管理问题,松岗街道交安委相关负责人介绍,目前街道电动自行车保有量超过11万辆。今年以来,街道依托AI智能视频分析系统,对未戴头盔、闯红灯、逆行等违法行为进行自动识别,并创新推行“撤四归一”工作法,集中力量开展交通安全劝导。
对于市民关心的流动摊贩经营问题,松岗街道也在热线中作出回应。家住松岗社区的白先生曾有过摆摊经历,因占道经营影响市容环境被劝导后停止经营,他希望了解如今如何实现合规经营。松岗街道相关负责人表示:“深圳并非全面禁止摆摊,而是在划定区域内规范经营。”根据《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》相关规定,街道办事处可结合群众需求、区域实际划定摊贩经营场所,在疏导点内符合条件的摊贩可规范经营,疏导点以外的城市道路和公共场所仍禁止摆摊设点。目前,松岗街道已建成怀业路、星光夜集、拾光夜集等7个疏导点,规划摊位525个,其中松岗社区松河北路码头古墟疏导点仍有空余摊位。各疏导点已完善水电、保洁和秩序维护等配套设施,目前已有400多户摊贩入驻。
当天,还有市民来电咨询校园周边交通安全及重点民生工程建设进展。松岗街道相关负责人介绍,今年已完成辖区23所中小学“一校一策”交通安全提升改造,涉学校道路交通事故同比下降61%;同时,松岗实验学校改扩建工程已于今年3月开工建设,松明大道人行天桥正开展前期工作,田洋一路交通安全整治工程预计今年8月基本完工,一批民生项目正按计划稳步推进。
“《宝安日报》市民热线搭建了街道与群众沟通交流的平台。”廖子崇表示,街道将以此次热线活动为契机,认真梳理群众反映的问题和意见建议,坚持问题导向,推动群众关心关注的急难愁盼问题得到有效解决,不断提升城市精细化管理和民生服务水平。
你问我答

胡女士:暑假到了,松岗有没有适合带小朋友去的地方?
松岗街道:松岗街道在扎实推进全民阅读民生工程的同时,积极拓展智慧教育服务:一方面完善辖区阅读便民阵地布局,目前已建成10个阅读服务中心和8个社区阅读服务点,覆盖各主要社区,定期策划亲子共读、读书分享会、少儿绘本课堂等公益惠民活动,欢迎家长带小朋友共同参与;另一方面,街道同步开展“AI薪火夜课堂”系列,既开设面向青少年群体的AI·智慧伴学学堂,也针对待业青年推出AI夜校就业课堂,助力不同人群提升数字技能。暑期还将推出“小小科学家”科技营和“科普大篷车”等青少年科普活动。闲暇之余,您还可以前往五指耙公园、世纪琥珀博物馆、蔡学院进士第、东方文氏大宗祠,实地感受松岗深厚的人文魅力。在我们街道13个社区的党群服务阵地,也会不定期举办适合小朋友参与的活动,暑假期间大家可以到居住地所在社区的党群服务中心咨询了解情况。

袁女士:我在松岗经营企业,近期有融资需求,想了解有哪些对接渠道可以选择?
松岗街道:街道今年正开展“宝企金服”系列融资对接活动,重点针对辖区企业融资需求,联合多家金融机构举办专场融资对接服务。现阶段已举办3场融资对接会,服务企业76家次,后续将持续开展相关活动,有融资意向的企业可致电报名参与金融服务活动。此外,街道也同步搭建了政银企专属对接通道,可以按需为企业引荐金融机构,提供“一对一”精准融资洽谈服务。咨询电话0755-27092828。

李先生:我住在潭头,对于社区内的违停车辆,请问松岗街道采取了哪些措施整治吗?
松岗街道:自2025年10月起,潭头社区、交安委办联合交警中队对辖区24条市政道路开展常态化违停整治。主要措施包括:设置分时严管路7条、普通严管路7条,安装严管路牌28个;新增防撞柱53个、防撞沙桶30个、禁停标志15个、限速牌6个、铁马120个,从硬件上规范通行秩序。同时,松岗交管中队持续加大执法力度,累计查处违停车辆约4.02万辆,劝离车辆约4.85万辆。目前,道路违停顽疾已得到明显改善,通行安全性和畅通度显著提升。通过“严管路分级+物理隔离强化+高频执法劝离”的组合拳,潭头社区市政道路的违停乱象得到有效遏制。以往因车辆占道导致的早晚高峰拥堵、视野盲区等问题大幅减少,消防通道、公交站点等关键区域通行秩序明显好转。据现场反馈,防撞柱和铁马的设置有效阻止了人行道违停,居民步行及非机动车出行安全感增强。下一步,松岗街道将持续巩固成效,常态开展整治,防止回潮。

陈女士:我想问一下咱们街道在养老方面有哪些服务?家里有老人,不太清楚怎么申请进养老院。
松岗街道:养老服务一直都是我们街道民生工作的重点,我们也在持续投入和提升。松岗街道现有2家民营养老院,811张床位可供申请入住;同时设有1家长者服务中心、5个社区服务点,共有55张日间照料床位,能够提供日间照料、文化娱乐、保健康复和精神慰藉等服务。在老年人就餐方面,开设了4家长者饭堂,符合条件的老年人可以向户籍所在地社区工作站申请助餐补贴。
在居家养老方面,除了一直提供生活照料、家政服务、康复服务、心理疏导等常规上门服务外,今年,街道进一步与松岗人民医院签订了居家养老服务协议,通过医院居家照护平台,将养老服务数据纳入医疗管理系统,实现了“线上预约+线下服务”的居家上门护理模式,为老人提供家庭病床、居家护理和康复、中医治疗、线上问诊、用药咨询、临终关怀等服务,让居家养老的老人就医更加方便。
另外,目前正在推进街道级民政服务站建设。该服务站建成后,将集兜底保障、政策咨询、资源链接、专业服务于一体。例如,老年人在政策理解上存在疑问、不清楚具体对接部门,或家庭面临特殊困难需要协助,均可前往该服务站寻求帮助。我们希望通过这一平台,推动兜底民生服务从“人找政策”向“政策找人”转变,让有需要的居民能够更及时地获得支持。养老服务咨询电话:0755-27553889。
热线会客厅
探索“三生融合”新路径 提升城市宜居品质
松岗街道党工委委员、综合行政执法队队长廖子崇做客热线会客厅。
嘉宾:宝安区松岗街道党工委委员、综合行政执法队队长 廖子崇
主持人: 宝安日报记者 胡小娟
主持人:2026年是“十五五”开局之年、也是APEC会议在深圳举办之年,群众对于城市品质的要求也越来越高,可以说说松岗街道今年在城市建设上有哪些举措吗?
廖子崇:2026年,松岗街道以建设深圳西部城市中心为目标,全面打造生产、生活、生态“三生融合”的综合性城市新中心,进一步提升居民幸福感与城市宜居指数。
一是着力推动存量空间提质增效。运用综合整治、产业提容等方式盘活老旧空间,鼓励社区、股份合作公司带头开展整治升级,谋划福英达工业园等一批工业园区综合整治项目。用足用好产业用地提容政策,指导松立科技园等园区开展工业提容。盘活集体闲置土地等金角银边,在五指耙停车场建设一批超充站,完善新能源基础设施建设。
二是着力推动城市品质提档升级。聚焦地铁口周边、满京华和联投东方等核心商圈、107国道沿线,统筹推进市容环境秩序整治和文明城市建设,常态化开展整治提升专项行动。同时,打通松岗人民医院、松岗中学、东方大道等重点区域交通堵点,完成碧头站、溪头站、松岗公园站等8个区域“三区分离”点位的优化改造,着力推进52条非市政道路设施治理,不断提升一线交通治理效能。
三是着力推动生态环境提优焕新。深入实施“山海连城”计划,推进茅洲河—五指耙森林公园绿道连接线、潭头河等滨水碧道建设。依托五指耙公园水库资源禀赋,打造岭南庭院等特色主题,推动公园服务从“基础保障”向“品质体验”升级。攻坚生态环境治理,强化泥头车、工地扬尘整治,持续改善空气质量,让“蓝天白云、繁星闪烁”天天可见。
主持人:近期全区各街道都在开展市容环境秩序攻坚行动,特别是三乱整治,松岗街道在这次攻坚中有什么举措?
廖子崇:今年以来,松岗街道积极贯彻区委区政府部署,启动城市环境秩序综合整治行动,街道主要领导靠前指挥、亲自部署,每周深入一线调研督导,各部门、各社区协同配合、合力推进,整治工作有力有序开展。
一是“铁三角”协同共治。公安、交警、执法队“必响应、必处置”,对推搡殴打执法人员、驾车冲撞等行为,公安必处置;对无证驾驶、非法改装,交警铁骑直接查处。公安、交警、执法队三部门形成“铁三角”,协同共进,让执法更有底气,让违规者无处遁形。
二是“法治智库”保驾护航。联同律所成立专项法律支持小组,开通争议快速处理通道。专业法律意见对各项“疑难杂症”一锤定音,确保执法既有力度,又经得起法律推敲,让治理工作在法治轨道上有序推进,保障摊贩与市民的合法权益。
三是“阳光监督”体系支撑。由人大代表、政协委员、居民代表和第三方媒体组成的“监督团”,深入执法一线“挑刺”。用老百姓的眼光和评价,推动执法更规范、更透明,确保攻坚行动不走过场、取得实效,真正做到为民服务。
主持人:如今市民对医院、学校、公共服务、文体服务等民生福祉的需求越来越大,松岗街道今年有什么新变化吗?
廖子崇:松岗街道始终把改善民生作为促进社会发展的重点,持续发力托举民生幸福,在促均衡、解民忧、树品牌上持续发力。
一是医教事业再上新台阶。坚持高标准、特色化办学理念,扩大优质教育资源供给。今年以来完成潭头小学、松岗中学综合整治,加快松岗实验学校改扩建及松岗北车上盖保障房配套学校建设。完成松岗人民医院二期扩建工程,床位增至800个。推进国家慢性病综合防控示范区和“全民健康单元”“健康社区”建设。二是公共服务再展新作为。深化民意速办模式,通过完善类案标准与指引,推动噪声扰民、物业纠纷等高频诉求从“个案解决”向“系统治理”升级。推动4个百姓客厅开展微提质,将人工智能科技深度融入非遗传承、就业创业等服务场景,打造高效便捷、智能响应的党群服务新范式。
三是文体事业再添新光彩。持续优化文体服务和文化产品供给,发行首部具有地方鲜明特色、浓厚乡土风情的综合性街道志文献。借势赵心童、王钰栋等体育新星效应,打造一批松岗本土特色体育赛事品牌,探索建设斯诺克训练基地,成功举办茅洲河“村BA”、广东省青少年跑酷锦标赛等赛事活动,持续擦亮松岗文体旅IP名片,激发文体旅消费活力。