宝安日报全媒体记者 赵盼盼/文 宋璐/图

▲活动同步开展“岗亭添好物 文明伴同行”便民物资发放仪式。

一城文明风，满岗守护情。

7月23日下午，由中共深圳市宝安区委宣传部（区文明办）主办、区保安服务有限公司协办、宝安日报社承办的“文明安保 积分挑战”激励活动之文明素养大比拼大展示在汇智研发中心圆满举办。来自宝安区保安服务有限公司各分公司、特保队伍、物业公司的一线队员与市民代表齐聚一堂，实景技能展演、数字化治理平台发布、便民物资集中配发、互动游园体验轮番登场，全方位展现全区近4万名安保人员扎根街巷、温情服务、冲锋在前的真实模样和文明风貌。

安保人员“文武”兼修

全方位淬炼队伍综合服务素养

宝安商圈楼宇连片、住宅小区密布，主次干道、城市公园遍布辖区，近四万名安保人员日夜驻守城市各个角落，是直面市民群众的“移动文明窗口”。本次活动将柔性劝导、便民帮扶、应急救援融为一体，用多场沉浸式实景表演，全方位淬炼队伍综合服务素养。

▲文明安保队列展示。

情景朗诵立初心，厚植为民文明底色。开篇情景诗朗诵《我是文明守护者》，以朴素细腻的视角还原安保人朝迎晨光、夜伴星光的值守日常，巡逻指路、搀扶老人、劝导陋习等细碎小事尽数呈现，让为民服务的初心直抵人心。一线安保员用沉浸式表演道出全体安保人的责任与温情。

文明安保队列展示、文明交通指挥引导两大展演，聚焦日常执勤标准化建设。整齐划一的队列、端庄得体的仪容、标准流畅的交通疏导手势，直观展现宝安安保队伍严明的纪律作风。交通疏导作为安保高频工作，规范动作能够高效疏导人流车流，用专业规范的服务减少不文明交通行为，以外在礼仪彰显城市文明风貌。

外有温情服务，内有硬核本领。特保运营分公司带来的擒敌拳展示，展现安保队伍应对各类突发风险的处置能力。城市文明离不开平安底色，面对滋事扰民、安全隐患等突发状况，过硬防身处置技能既是安保人员自我保护的底气，也是守护市民生命财产安全的坚实屏障。

从商圈柔性劝导不文明养犬、路边紧急救助临盆孕妇，到河畔耐心疏导轻生群众、街头为晕厥市民实施心肺复苏……当天，四场情景模拟演练直击日常执勤高频难题，探索柔性、人性化文明处置路径。

“日常巡逻总会遇上各种突发状况，很多棘手问题我们只能凭经验处理，这次情景模拟把完整处置流程直观演出来，沟通话术、急救步骤都清晰规范，回到岗位就能直接用。”参与心肺复苏实操展示的金盾物业保安员李璟源感慨道，反复实景演练，让自己面对群众突发险情时不再慌乱，心里有了十足底气。

便民阵地提档升级

小岗亭变身家门口文明服务驿站

方寸岗亭，是城市文明最小单元。

活动同步开展“岗亭添好物 文明伴同行”便民物资发放仪式，为全区100座重点保安岗亭统一配备标准化便民应急套装。套装内含雨伞雨衣、共享充电宝、专业急救包、防暑防蚊物资等实用物品，覆盖市民雨天避雨、手机应急充电、轻微外伤包扎、高温防暑、文明行为引导等多元需求。

▲安保人员参与现场互动游戏。

当天，安保人员代表现场领取物资，后续将依托岗亭阵地常态化开展便民服务，让岗亭从单纯值守点位转变为集文明宣传、应急补给、便民帮扶于一体的综合服务站点，打通文明实践服务群众“最后一米”。

“配齐各类便民物资，路人淋雨、老人中暑我们都能搭把手，小小的岗亭，也能实实在在温暖来往市民。”一线安保员付腾飞在接受记者采访时表示，接下来会把便民服务融入每日巡逻值守，把贴心服务送到群众身边。

一旁的主题图片展“暖心亭里暖心事”氛围感十足，一张张现场实拍照片定格动人瞬间：安保队员清理楼道杂物、暴雨中护送老人过马路、街头及时救助中暑市民……一张张真实影像定格街头温情瞬间，拼凑出藏在岗亭内外的温柔善意，具象化展现宝安安保队伍默默奉献的责任担当，让市民直观感受藏在街头岗亭里的城市温度。

主舞台展演落幕，现场互动游园区域同步开放。文明知识打卡、应急实操体验、趣味问答游戏分区设置，兼顾学习性与趣味性。

数字平台赋能治理

积分撬动安保员常态化文明行动

数字赋能文明实践，积分激励全民参与。

如何让安保队员的劝导善举被看见、街头乱象处置形成闭环？为推动文明劝导、市容环境整治常态化落地，本次活动重磅上线“文明安保”小程序，并正式启动2026年度文明安保“随手拍·立刻改·勤劝导”积分行动，以积分激励为抓手，以技能提升为支撑，以典型引领为导向，打造宝安特色文明安保品牌。

▲情景模拟《突发急产 暖心守护》。

小程序划分三大实用功能板块：队员巡逻途中发现占道经营、车辆乱停、违规养宠等不文明现象，可一键拍照上报，后台联动职能部门跟进整改；劝导完成后上传整改前后对比图，清晰留存工作成效；但凡主动帮扶路人、开展应急救援、参与文明宣传，均可线上自主申报事迹积分，平台每月更新积分榜单，积攒的积分还能兑换专属文明礼包。辖区所有物业、安保人员实名注册即可使用，门槛低、激励实，充分调动一线人员主动巡查、主动劝导的积极性。

▲擒敌拳展示。

线上平台如同一张覆盖全城的动态巡查网，把散落街巷的安保力量串联起来，每一次暖心帮扶、每一回文明劝导都有记录、有回馈。

下一步，宝安区将持续推动“文明安保 积分挑战”激励活动常态化开展，激励安保人员既做秩序的维护者，又做文明的示范者和传播者，采用积分形式“积”起安保服务人员的精气神和行动力，带动市民群众“讲文明、做文明、尚文明”。