宝安日报全媒体记者 袁勇军 通讯员 康慧文/图

9月4日，天虹数科旗下超市品牌sp@ce，在深圳南山举办供应商生态大会暨数字孪生门店发布会,围绕“信任·共生”主题，分享其在数智升级与产业共生的新路径。

本次发布会聚焦自有品牌战略升级、五大品质承诺公示与数字孪生门店发布,分别对应sp@ce天虹超市商品力、品质力与数字力的系统构建，三力协同，持续护航消费者美好生活。

自有品牌战略升级 匠心甄选守护三餐四季

据了解，sp@ce天虹超市的自有品牌已有二十年积淀，本次将原有多个自有品牌整合归并至「天优」，覆盖生鲜、食品、日用百货、家居全品类。

大会现场，天优正式发布全新价值主张——“优先为你，优鲜为家”以优产地、优配方、优工艺三大标准，进行商品甄选与服务升级，为消费者省心、省时、省钱。

面对同质化竞争，天优不断强化商品力，以“自建品质标准，供应商匹配要求”为合作原则，建立高于国标、部分对标欧标的内部品控体系，实现好物不贵、真实品质、透明溯源。同时通过定义规格、口感、配方与工艺，打造自身商品力，联合非遗匠人共创薄切牛肉，携手世界顶级香氛公司定制洗衣凝珠，都是这一理念下诞生的爆款好物。天优以可感知的商品力，让“信任”从源头开始，从每一次选择开始。

五大品质承诺公示 透明可视筑牢消费信任

为进一步标准化服务体系、持续打造行业品质信任标杆，sp@ce天虹超市于大会现场正式发布优选、新鲜、安全、透明、放心五大品质承诺，以可视化、可落地、可监督的严苛标准，为民生消费保驾护航，提振消费信心。

熟食热出商品只售6小时，天优鲜鸡蛋仅售10天；高风险蔬菜每日100%农残检测并公开公示；熟食配料全公开，水果不好吃“三无退货”……品质承诺背后，是天虹数科四十余年品质管控经验——从二十世纪八十年代“看过才放心”的朴素坚守，到覆盖供应链源头、物流储运与门店终端的全链路品控体系，企业内部的标准转化为顾客在每一次选购中的确定性。可验证的品质力，让“信任”有标可依、有诺可循。

数字孪生门店发布 智慧赋能每一次连接

在sp@ce3.0深圳沙河店落地的首家数字孪生门店，由天虹数科旗下科技子公司灵智数科研发打造。门店将顾客购物全流程拆解为8大旅程、40余个触点，构建全程数据采集体系。

对于消费者而言，这家数字孪生门店最直观的体验，是商品“会说话”。走进超市，以灵智百灵鸟AI大模型为驱动的AI导购，能根据时令推荐菜谱、规划从入口到货架的最优路线，据会员画像和沉淀的购物历史，AI推荐更加“懂你所需”。若用手机碰一碰商品价签，产地溯源和检测报告便一目了然。

在消费者看不见的后台，运营逻辑同样得到数字技术加持。20个企业智能体正实时运转，覆盖从选品、补货、智能定价、陈列的全链路。智能体可实时归因经营异常并自动生成执行建议，实现从数据到行动的闭环。这些看似微小的变化，最终指向的是顾客购物时更顺畅的体验。

这场数字化实践并不止于一家门店，也不止于企业本身。天虹数科正联合浙江大学管理学院、CCFA等研究机构，协同灵智数科、汉朔科技、腾讯、华为、大华等技术伙伴，与供应商共同搭建以顾客为中心的开放产业生态。基于真实数据与反馈驱动产品与服务迭代，联动企业、学术、技术、供应链多方力量，形成可持续生长的创新闭环，让零售创新成为可信赖、可复制的体系化能力。信任在透明中生长，共生在协同中延续，这正是“信任共生”在数字时代的生动演绎。