宝安日报全媒体记者 张小葵 通讯员 李卓冰 邱萍 文/图

近日，福永街道网格员通过积极引导、耐心调解，成功处置了一起租赁纠纷，获居民点赞。

当日下午3时，网格员张德标、卢锦志、黄进利接到租户苏女士的求助电话，称业主在未经其同意下，私自换锁，断水断电，对其生活带来了极大的不便，请求网格员协助处理。接报后，网格员迅速赶至现场了解情况。据悉，苏女士的租房合同并未到期。因该房业主赵女士与二房东存在经济纠纷，业主欲将房屋收回，并与租户当面协商补偿事宜。由于苏女士长期不在家，对租房事宜变更的情况并不知情，而业主赵女士联系不上苏女士，便在未当面沟通的情况下，仅贴了一张通知单就将大门换锁，断水断电，双方为此僵持不下。

了解情况后，网格员分别与二人进行了沟通，以动之以情，晓之以理的方式进行协商。经过网格员的多次调解，业主赵女士同意苏女士居住至2024年春节后，并将于搬离时退还苏女士全部押金。最终，双方达成一致，并对网格员的热心帮助表示感谢。