宝安日报全媒体记者 张小葵 通讯员 陈佳欣 文/图

近日，福永网格员在辖区开展日常安全巡查工作时，突然发现某花园小区一座电梯发生故障并有一对母女被困其中，网格员及时救助，仅10分钟，母女两便安全脱险。

当天下午3点左右，福永网格员小龚、小许巡查至聚福社区天欣花园小区附近时，忽然听到一阵急促的拍打声和哭喊声，网格员循声排查至一电梯前，透过电梯门缝，听到了一位女士惊慌的求救声及小孩的哭声。考虑到电梯密闭的环境，网格员迅速分头行动，小龚负责安抚被困人员的情绪，同时询问电梯内的具体情况；小许则赶紧联系小区物业管理人员，请求支援。

经了解，被困的住户张女士原本打算带孩子下楼散步，不料电梯行至1楼时发生故障，电梯门无法打开。大约10分钟后，物业管理人员和电梯维修人员赶到现场，成功解救了被困的张女士和孩子。张女士及其家人现场对网格员的暖心救助表示感谢。